Les SMS en masse sont une stratégie pour mieux communiquer avec vos clients. Vous apprendrez à communiquer de manière rapide et automatisée.

L’intérêt d’adopter le SMS professionnel

La communication est un pilier fondamental de la réussite en entreprise, car c’est l’un des meilleurs moyens d’atteindre votre public cible, d’entrer en contact avec vos clients et de multiplier vos canaux de contact. Par conséquent, l’envoi de SMS groupé est un outil très stratégique pour les entreprises. En effet, c’est l’un des canaux les plus accessibles du point de vue du rapport coût-bénéfice. Les SMS, en particulier, ont un taux d’ouverture et un taux de conversion élevés, avec un taux d’efficacité d’environ 98 %. Si votre entreprise doit envoyer la même information à de nombreuses personnes, le moyen le plus pratique et le plus rapide est d’envoyer des SMS en masse. Ce faisant, si vous apprenez à utiliser la messagerie instantanée et si vous vous affirmez davantage dans vos communications, votre entreprise en bénéficiera et la fidélité des gens à votre marque s’en trouvera renforcée.

Que sont les messages de masse ?

Ce canal de communication mobile n’est rien d’autre que l’envoi de messages texte en masse à des numéros spécifiques ou segmentés. De nombreuses entreprises se sont déjà éloignées des formes traditionnelles de communication et ont choisi d’adopter des canaux segmentés, tels que les SMS, pour différents publics d’intérêt, afin de faciliter le processus de communication et de réduire les coûts. L’objectif de ce canal de communication est de toucher les consommateurs et d’approfondir leur relation avec la marque. En outre, les SMS peuvent être utilisés par les entreprises de tous les segments, de diverses manières. Voici quelques exemples :

• Envoi de jetons et authentification à deux facteurs (2 FA) ;
• Promotions et coupons ;
• Rappels et confirmations de paiement ;
• Suivi et mise à jour des commandes ;
• Enquêtes de satisfaction, NPS et mises à jour des données d’enregistrement ;
• Confirmation des achats et des réservations.

Mais les messages de vente ne sont pas les seuls à être envoyés en grand nombre. Ils sont également largement utilisés dans les communications d’entreprise pour envoyer des messages importants aux employés, tels que des avis d’événements et de réunions, des calendriers et des rappels.

Pourquoi les entreprises envoient-elles des SMS en masse ?

Les raisons sont nombreuses, mais la plus évidente est la garantie de rapidité et de lisibilité de l’envoi de SMS. Communiquer via le mobile signifie que les utilisateurs, quel que soit leur appareil, peuvent toujours être joints et s’assurer que leur SMS est bien reçu. En outre, le taux d’ouverture des messages mobiles est supérieur à 95%, ce qui est nettement plus élevé que celui des e-mails et des autres formes de communication. En d’autres termes, les entreprises qui envoient des SMS en masse ont la garantie d’influencer leur public cible de manière rentable, pratique et rapide. Si votre entreprise souhaite envoyer des SMS en masse, une API intégrée vous permet de connecter votre système et d’envoyer des messages de manière sûre, rapide et pratique, sans avoir à vous inscrire à une plateforme numérique.